Нужен ли интернет-магазину онлайн-консультант?

есть же в полне таком свободном доступе и LIVEZILLA , онлайн консультант помогает действительно продажи повысить потому как не все еще люди привыкли к интернет магазинами и бывает уходят с сайта если незнают как где вопрос задатьпотому крупная картинка на пол экрана типа есть вопросы-спросите нас!)

 

а могут возникнуть проблемы с подобным консультантом, если, допустим, java отключена или еще какие-то настройки на стороне посетителя?

 

обязательно нужен, это престижно рекомендую (только никому... тссс) milservise ВСЕ бесплатно рэдхелпер отстой платный

 

Посидев в гугле и полазив в разных интернет магазинах, пришел к решению что консультант нужен, как крупным магазинам, так и нам) много разных консультантов просмотрел и мой выбор остановился на JivoSite, вроде самый нормальный для начала будет!

 

я пользуюсь https://siteheart.com/ почему:
1)удобность
2)универсальность
3)хороший функционал
4)автоответчик в которым можно вбить популярные вопросы и не тратить время

 

Да, онлайн консультант однозначно нужен.

 

Я пользуюсь Zopim, его можно с аськой прикрутить.

 

оо, нужно посмотреть Zopim, просто я не всегда имею доступ к ноутбуку, а так аську установлю на телефон.

 

Там только бесплатно до одного консультанта и расположение только внизу страницы , это минус

 

не стоит отвлекает внимание от товара, да и оперативность страдает

 

При попытке подключить оплату на пластиковую карту visa и ввода OTP пароля выдает ошибку авторизации пластиковой карты. Эта услуга платная?

 

jivosite на мой взгляд адекватен и по условиям и по возможностям.

 

А что есть консультант для опенкарта? как называеться и как его можно поставить?

 

Практически все онлайн консультанты универсальные, т.е. работают с любыми CMS и движками. Просто нужно добавит код-вставку в нужное место и всё. Поэтому подойдет любой. Отдельного онлайн консультанта имеенно для опенкарта я не встречал.

 

Успешно пользую пол года, отличный онлайн консультант. Вот думаю подключить оплату через него.

 

Тут необходимо смотреть на сам проект. Если это маленький магазин то он-лайн поддержка пользователей будет явно диссонировать с самим проектом. Если же это крупный проект , то он-лайн консультант обязательно должен быть, т.к. это во-первых подчеркивание статуса магазина, а во-вторых увеличение продаж. Но это только мое мнение.

 

а есть консультанты, к-е можно было б настроить на прием/ответ через аську?

 

Есть, встречал такой. Даже бесплатный был. Но не помню где =(

 

да выгодно
есть люди которым влом звонить ... вот этот хороший siteheart
или можно обратный звонок поставить

 

с одной стороны лучше полную информацию указать в карточке товара, тогда покупателю останется спросить у консультанта только вопросы доставки типа "когда отгрузите", а вот при недостатке в описании товара можно ожидать кучу глупых вопросов и тогда берегись онлайн консультант.
И еще конечно же консультант должен быть в сети а если человек зашел раз, два а консультанта нет то это может повлиять на репутацию.